Refusionsbetingelser
Refusionspolitik
Vi ønsker, at du skal have en tryg og gennemsigtig oplevelse. Læs venligst vores regler for refusion og fortrydelsesret herunder.
Fortrydelsesret
Ifølge den danske forbrugeraftalelov ophører den normale 14-dages fortrydelsesret på digitalt indhold og streamingtjenester, så snart leveringen påbegyndes.
- Fortrydelsesretten bortfalder, når du modtager dine login-koder.
- Dette skyldes, at ydelsen leveres digitalt og øjeblikkeligt.
Vores 7-Dages Garanti
Selvom fortrydelsesretten bortfalder, ønsker vi glade kunder. Derfor tilbyder vi en ekstraordinær 7-dages teknisk garanti som en ekstra tryghed for dig.
- 100% refusion inden for 7 dage, hvis der opstår kritiske fejl på vores servere.
- Gælder kun, hvis vores tekniske VIP support ikke kan løse problemet for dig.
Ingen Refusion Ved
Vi kan desværre ikke tilbyde refusion i situationer, hvor fejlen ligger uden for vores kontrol, eller hvis vores retningslinjer er blevet misbrugt.
- Dårlig internetforbindelse eller WiFi-problemer hos dig selv.
- Hvis din konto lukkes grundet kontodeling eller ulovlig re-streaming.